Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cq99

Tại cq99, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập tài khoản trong tầm tayHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
cq99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cq99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Có thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được xử lý? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cq99 tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ xem lại thông tin cá nhân đến yêu cầu xóa tài khoản. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây, và chúng tôi xử lý theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ khẩn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khóa tài khoản tạm thời. Mở trên điện thoại hoặc máy tính đều được.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về chính sách quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận tiến độ xử lý.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên cq99 để tự xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và phương thức thanh toán đang liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách cq99 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết suôn sẻ — đó là quy trình cụ thể. Mỗi tầng bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp vào tài khoản và giao dịch của bạn, từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi lần rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cq99 đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi để nhắm quảng cáo; dữ liệu phiên chỉ phục vụ duy trì trạng thái tài khoản.

Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp hồ sơ.

Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo khung thời gian nội bộ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý và xác nhận bằng văn bản qua email đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu cq99

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hay chuyển thông tin này cho đơn vị quảng cáo hay sàn ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó cung cấp hồ sơ dữ liệu đầy đủ bằng tiếng Việt.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat và ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại hay máy tính. Chúng hết hạn khi bạn đăng xuất và không được dùng để theo dõi hành vi quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản ở các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập trang phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.